Tenir le C.A.P. de vos communications en entreprise - François Lambotte et André A. Lafrance (Éditions Nouvelles)

Pour une performance optimale dans vos réseaux humains et techniques

Comme le voilier tient son cap, l'entreprise doit atteindre ses objectifs en matière de communication et doit être performante par rapport aux concurrents dans toutes les conditions possibles. Avec le vieillissement de la population active et la chasse aux expertises, les gestionnaires découvrent qu'avant de garder un contact positif avec les consommateurs et les investisseurs, il faut avant tout s'assurer de le conserver et de le développer avec ses travailleurs ou collaborateurs.

Dans cet ouvrage, François Lambotte et André-A. Lafrance proposent un modèle pratique d’analyse et d’intervention sur les réseaux humains et techniques de communication donnant vie à l’entreprise. Cette approche en réseau offre une analyse des communications du niveau micro de la communication interpersonnelle jusqu’au niveau macro de l’entreprise dans sa globalité. Le programme d’analyse est complété par un programme d’intervention détaillant la planification, la budgétisation et l’évaluation du projet d’intervention.

ISBN: 978-2-923446-26-4
Prix: 30.00$
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Ce livre est disponible en Europe chez Edi.Pro.

Arrêtez de communiquer, vous en faîtes trop! - Anfré A. Lafrance et François Lambotte (Éditions Nouvelles)

Comment choisir un réseau, humain ou technique, pour faire passer un message dans l'entreprise? Comment évaluer, améliorer ou corriger les réseaux disponibles ?

Les professeurs André-A. Lafrance (Université de Montréal) et François Lambotte (Université Libre de Bruxelles) ont conjugué les résultats de leurs recherches pour développer des grilles d'analyse et des modèles d'intervention pour ceux qui s'intéressent aux communications dans leur entreprise. Pour développer des réseaux qui respectent l'environnement organisationnel. Pour réduire le nombre d'actions de communication à celles qui seront efficaces.

• Qui sont les émetteurs de message ? Quel est leur pouvoir ?
• Quelles sont les résistances des récepteurs?
• Comment évaluer la performance des réseaux techniques ?
• Que prescrire quand il y a dysfonctionnement ?

Cet ouvrage s'adresse autant aux gestionnaires qui doivent fournir à leur entreprise des réseaux de communication de qualité optimale qu'aux étudiants qui se préparent à assumer une telle responsabilité. Il répond aussi aux besoins de tous ceux confrontés à la décision de choisir, parmi tous les réseaux disponibles, ceux qui répondent le mieux aux habitudes de l'entreprise et aux contenus de leurs messages.

L'explosion des technologies de communication crée des embouteillages de messages qui nuisent à la productivité et provoquent de nombreuses frustrations.
Que ce soit dans le cadre d'un bureau, d'une usine, d'une agence gouvernementale, d'une association ou d'un club, il est temps de s'arrêter et de rationaliser nos communications. À force d'émettre de plus en plus, on risque d'être de moins en moins reçu !

ISBN: 978-2-923446-15-8

Prix: 27.00$
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